حذف حساب Sortd الخاص بك

ماذا يفعل حذف حسابك

يؤدي حذف حسابك إلى إزالة حساب Sortd الخاص بك والبيانات الشخصية المرتبطة به بشكل دائم. يُمحى ملفك الشخصي ومعرّفات تسجيل الدخول ومعلومات الإنفاق التي أضفتها إلى Sortd من الأنظمة النشطة.

يختلف هذا عن تسجيل الخروج أو إزالة التطبيق من هاتفك. فتسجيل الخروج أو إلغاء التثبيت يُبقي حسابك وبياناتك كما هي، أما الحذف فينهي علاقتك بـ Sortd ولا يمكن الرجوع عنه.

ما الذي يتم حذفه

عند حذف حسابك، يزيل Sortd البيانات المرتبطة به، ويشمل ذلك:

• المعاملات وتفاصيلها، بما في ذلك أسماء المتاجر والمبالغ والعملات والملاحظات والوسوم.
• الميزانيات وأهداف الادخار والديون والأقساط والتزامات دعم العائلة.
• المحتوى الملتقط الذي قدّمته، مثل نص رسائل البنك وصور الإيصالات والملاحظات الصوتية.
• الحسابات والبطاقات التي أضفتها، بما في ذلك تسمياتها وآخر أربعة أرقام منها.
• إعداداتك وتفضيلاتك، بما في ذلك أي مفاتيح واجهة برمجة تطبيقات خاصة بك حفظتها ضمن ميزة استخدام مفتاحك الخاص.
• بيانات الحساب مثل عنوان بريدك الإلكتروني ومعرّفات تسجيل الدخول، بما في ذلك أي تسجيل دخول عبر حسابات التواصل الاجتماعي.

ما الذي قد يُحتفظ به لفترة محدودة ولماذا

في حالات محدودة، قد يحتفظ Sortd ببعض السجلات لفترة قصيرة بعد الحذف:

• المعلومات اللازمة للوفاء بالتزامات قانونية أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ويُحتفظ بها فقط للمدة المطلوبة.
• البيانات المجهّلة أو المجمّعة التي لم تعد تعرّف بهويتك ولا يمكن ربطها بك.

لا تُستخدم السجلات المحتفظ بها إلا لهذه الأغراض. فهي لا تُستعمل لإعادة بناء حسابك، والبيانات المجهّلة أو المجمّعة لم يعد بالإمكان ربطها بك.

قبل أن تحذف

إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بنسخة من معلوماتك، فصدّرها قبل الحذف. يتيح لك Sortd تصدير جميع بياناتك في ملف JSON في أي وقت من داخل التطبيق، لتحتفظ بسجل كامل حتى بعد زوال حسابك.

كيفية حذف حسابك داخل التطبيق

يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق عبر بضع خطوات:

1. افتح تطبيق Sortd على هاتفك.
2. افتح الإعدادات.
3. انتقل إلى الحساب.
4. اختر حذف الحساب.
5. راجع المعاينة داخل التطبيق لما ستفقده.
6. أكّد لبدء عملية الحذف.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق

إذا لم يعد بإمكانك فتح التطبيق، فلا يزال بإمكانك أن تطلب من Sortd حذف حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@thesortd.com أو support@thesortd.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك حتى نتمكن من التحقق من الطلب ومعالجته. يساعدنا الإرسال من بريد حسابك على تأكيد أن الطلب صادر عنك فعلاً.

كم يستغرق الحذف

تُعالَج عملية الحذف فور تأكيدها. يُزال حسابك والبيانات المرتبطة به من الأنظمة النشطة على الفور. وأي نسخ متبقية في النسخ الاحتياطية المعتادة تُطهَّر مع تجدّد تلك النسخ في سياق التشغيل الاعتيادي، ولا تُستخدم أبدًا لاستعادة حسابك.

حذف بعض بياناتك فقط بدلاً من ذلك

إذا لم ترغب في إغلاق حسابك بالكامل، فلديك خيارات أخرى. لإزالة معلومات محددة بدلاً من كل شيء، راجع صفحة طلب حذف بياناتك. ولتصحيح إدخالات فردية أو مسحها، يمكنك تحرير المعاملات وغيرها من العناصر وحذفها مباشرة داخل التطبيق مع بقاء حسابك مفتوحًا.

التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول حذف حسابك، فتواصل مع Sortd عبر privacy@thesortd.com لمسائل الخصوصية أو support@thesortd.com للمساعدة العامة. ولأي استفسارات أخرى، يمكنك مراسلتنا على hello@thesortd.com.